ペット用品通販 ペピイ > お客様の声にお応えして
・お客様の声
「Aコッカー・Eコッカー」は何故、ペット情報登録にないのでしょうか?
うちの子の犬種なので無いので登録が不便です。ぜひ追加してほしい!
・改善しました!
A・コッカー、E・コッカーの飼い主様には、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け会員登録のペット情報に
・アメリカン・コッカー・スパニエル
・イングリッシュ・コッカー・スパニエル
を追加いたしました。
マイページのペット情報の変更よりご変更いただけます。
変更の際は、種類に「中型犬」を選択し、プルダウンメニューより犬種を選択してください。
・お客様の声
・レビューを動画でも見てみたい。
・改善しました!
・レビュー投稿にyoutubeの動画をご投稿いただけるようになりました。
レビュー投稿の際に、youtubeにアップした動画のURLを貼り付けると
動画がご投稿いただけます。
レビュー投稿について
ご好評につき!
送料無料キャンペーンが 2012年8月31日 まで延長決定!
★ペピイで初めてご購入される方は、お買い上げ金額にかかわらず500円送料無料!
★2回目以降のお買い物でも、5,000円(税込)以上500円送料無料!
これからも送料を気にせず楽しいショッピングをお楽しみください!
・お客様の声
・いつも食べているフードを定期便にしたいのですが、うちは小型犬なので
送料無料の5,000円以上にあわせるのが難しいです。
・定期便を利用していますが、定期便の特典が少ないように感じます。
・改善しました!
・これから定期便をご利用を検討中のお客様、既に定期便をご利用いただいているお客様の
お声にこたえて、定期便のご注文合計が2,500円以上で送料無料を実施しました!
(2500円(税込)未満の場合は、送料500円を承ります)
また今まで定期便はわくわくポイントが5倍でしたが、
定期便以外のお買い物でもわくわくポイントが通常の5倍になります!
※定期便以外のお買い物は、ご注文金額5,000円(税込)以上で送料無料になります。
詳しくは、ペピイ定期便ページにてご確認ください。
ペピイ定期便特典について
・お客様の声
・画像をもっと見やすく大きくしてほしい。
・クチコミや商品レビューを見るときにどこにあるかわからない。
・改善しました!
・商品画像を大きくし拡大機能をつけました。
拡大した画像は、マウスで動かすことができます。
さらにメイン画像の下にある小さな商品画像をクリックすると
その画像が、メイン画像に表示されます。
※今後商品画像を増やしてまいります。
・ペピイの商品クチコミ「うちの子も使っています!」を商品情報の下に移動し
すぐにみなさんの商品レビューをご覧いただけます。
・お客様の声
・ペピイ定期便を利用していますが、商品の変更や定期便同送の申込み方法がわかりづらいし使い方がよくわかりません。
・変更したい内容が項目だけで、ちゃんと変更できたのか確認画面ではわかりません。
・定期便同送の申込みを3点欲しかったけど1点しかできないので面倒です。
・改善しました!
・変更したい商品や次回お届け日などいっぺんに変更しても、
現在ご利用の定期便内容からどう変更されたのかを最終の確認画面で、
変更したところに色付けし、全体の内容がわかるようにいたしました。
・定期便同送のお申込み枠を増やし、複数ご注文いただけるようにいたしました。
・変更締め切りを次回配送予定日の10日前から8日前までにし少しでも長く
ご変更対応を可能にいたしました。
・一新した変更方法のご利用方法をまとめた、使い方ナビにて、
初めての方もすぐにご利用いただけるようになりました。
定期便変更『使い方ナビ』
・お客様の声
うちは5頭の犬と猫を飼っていますが、会員登録の際に2頭までしか登録できませんでした。うちの子みんなを登録したいです。
・改善しました!
会員登録時は2頭までしか登録できませんが、
会員登録後にマイページから「お客様登録内容のご確認・ご変更」の「ペット情報の変更」をクリック。
ペット情報横の「追加する」より何頭でもご追加が可能になりました。
・お客様の声
商品を購入する際に「うちの子も使っています」(クチコミ)を参考にしてよく利用するのですが、
投稿された画像を拡大することができず、小さすぎてどんな写真かよくわからない。ぜひ大きくして欲しい!
・改善しました!
ご投稿いただいたレビュー画像の下に「拡大」ボタンを設置し画像を大きくして見ることができるように改善いたしました。
これからもたくさんのレビューをお待ちしております。
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