よくある質問

ご注文について

メール、FAX、電話などでの注文はできますか?

下記の方法でのご注文が可能です。

インターネット:お買い物コーナー
電話:0120-121-979(月曜〜土曜日 9:00〜19:00、日曜・祝祭日 9:00〜17:00)
FAX:0120-509-040(24時間受付)


詳しくはご利用ガイドのご注文方法と受付時間についてをご覧ください。



注文受付時間は?

お電話でのご注文は、月曜〜土曜日 9:00〜19:00、日曜・祝祭日 9:00〜17:00です。
FAX・インターネットでのご注文は24時間受け付けております。



間違えて商品を注文してしまったので変更したいのですが…

ご注文手続きにて『この内容で注文する』をクリックしてしまうと、原則としてキャンセル・変更はお受けできません。
『ご注内容の確認』画面でご注文内容をよくご確認ください。



キャンセルや追加はできますか?

キャンセルや変更・追加注文をご希望の場合はご注文の当日、もしくは翌営業日の午前中までにメールまたは、コールセンターまでご連絡ください。
メール:info@peppynet.com
コールセンター:0120-838-780



ペピイからメールが届かないのですが…

念のためお手持ちの携帯電話・パソコンのメール受信設定(文字数制限・ドメイン制限・迷惑メールの設定等)をご確認いただき、
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入力不可の文字について

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文字入力に際し、半角カナ、ギリシャ数字等はご利用できませんので、ご注意ください。

<使用できない文字>

●半角カナ
特殊記号文字
●丸付き数字
丸付き数字
●特殊記号文字
半角カナ
●ギリシア数字
ギリシア数字
●非JISコード漢字
非JISコード漢字